Retur- og refusjonspolicy

Angrerett Du har alltid 14 dagers angrerett når du handler på smaliv.se. Angrefristen starter den dagen du mottar den siste varen i bestillingen din. Hvis du angrer kjøpet, må produktet være uskadet, ubrukt og returneres i originalemballasjen.

Returprosess For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice via e-post på info@smaliv.se med ordrenummeret ditt og årsaken til returen. Du vil da motta instruksjoner om hvordan du returnerer produktet. Vær oppmerksom på at du som kunde er ansvarlig for returfrakten.

Vilkår for retur Produktet må være ubrukt og i samme stand som da du mottok det. Det må også være i originalemballasjen. Varer som ikke oppfyller disse kravene, som er skadet eller der originalemballasjen mangler, kan ikke returneres.

Refusjon Når returen er mottatt og inspisert, vil vi varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen. Hvis returen din blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet og automatisk trukket fra din opprinnelige betalingsmåte innen et visst antall dager.

Kontakt Hvis du har flere spørsmål om retur av et produkt, ikke nøl med å kontakte oss på info@smaliv.se .